Protection des données personnelles
Nous attachons énormément d’importance à la protection des données que vous nous communiquez. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur ces données personnelles : le type d’informations recueillies, pourquoi nous les recueillons, quel usage nous en faisons et à qui nous les communiquons. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi recueillons nous vos données ?
En utilisant vos données personnelles, nous améliorons notre qualité de service, nous traitons vos demandes encore plus rapidement et nous optimisons notre relation. Voici quelques exemples d’utilisation des informations vous concernant :
- Permettre à nos équipes de vous recontacter facilement
- Vous communiquer les informations demandées
- Vous envoyer des informations pertinentes sur nos offres et nos services
- Évaluer l’efficacité de nos publicités
- Évaluer l’efficacité de nos services commerciaux et après-vente
- Améliorer nos produits et nos services
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients
Avec votre consentement préalable, nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel pour :
- Vous envoyer des publicités personnalisées sur nos produits et nos services
- Vous proposer des expériences client personnalisées
Quel type de données recueillons-nous ?
Toutes les données que nous détenons nous ont été très probablement communiquées par vous-même, par exemple en remplissant une demande de devis. Ces informations peuvent inclure :
- Les coordonnées personnelles (prénom, nom, email, portable/téléphone, code postal, ville) et professionnelles (société, activité, nombre de collaborateurs)
- Le type de projet
- Des informations détaillées sur votre projet (logiciels et services demandés)
- Les données de navigation sur le site www.armor-info.bzh
Conservation des données
La liste ci-dessous précise la durée maximale pendant laquelle nous conservons vos données personnelles. À la fin de cette période, nous supprimons vos données en toute sécurité.
- Gestion de la relation client : 5 ans
- Vous envoyer des publicités personnalisées : 3 ans
- Vous proposer des expériences client personnalisées : 3 ans
Nous communiquons des informations aux entreprises qui proposent des services pour notre compte.
Ces services peuvent prendre la forme de :
- Hébergement de sites internet
- Services de messagerie électronique
- Actions marketing
- Analyse des données
- Etudes clients et enquêtes de satisfaction
Ces prestataires sont soumis à de strictes obligations de protection de vos données personnelles.
Quels sont vos droits ?
A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles ou demander leur destruction ou leur modification. Vous pouvez également demander à recevoir vos données personnelles dans un format couramment utilisé.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander que leur utilisation soit limitée.